Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Em conformidade com a LGPD e com as políticas de dados da Google Play e da Apple App Store, você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais do app CLASP a qualquer momento.
Como solicitar:
- Pelo app: Acesse Configurações > Minha Conta > Excluir Conta, ou
- Por este formulário:
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- Por e-mail: envie a solicitação para contato@grupoclasp.com com o assunto "Exclusão de Conta".
O que acontece após a solicitação:
- Sua solicitação será analisada e confirmada em até 15 dias úteis;
- Dados de cadastro, uso e preferências serão excluídos ou anonimizados, exceto os dados que a CLASP deva manter por obrigação legal, contábil ou regulatória (ex: comprovantes de pagamento, conforme legislação fiscal), que serão retidos pelo prazo legal e depois eliminados;
- A exclusão da conta é irreversível e implica a perda de acesso a benefícios vinculados à associação — caso deseje apenas cancelar a associação sem excluir os dados, utilize o canal de cancelamento (ver Termos e Condições, item 6).
Dúvidas sobre exclusão de dados? Entre em contato pelo canal de suporte informado acima
